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Internet ovunque. Oltre la fibra

FAQ

Hai domande da fare prima di acquistare?

Ecco tutte le FAQ (Frequently Asked Question) dei nostri clienti.

Che cos'è Tooway™?

Tooway™ è un servizio di connessione Internet satellitare a banda larga rivolto agli utenti di tutta Italia. Offre una copertura del segnale completa grazie al satellite con costi contenuti e prestazioni elevate.

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ultima modifica: 2014-06-02T18:21:50+00:00
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Perché scegliere Tooway™?

Tooway è l’unica tecnologia in grado di offrirti OVUNQUE prestazioni equivalenti alla fibra.

Se non sei raggiunto dalla tecnologia terrestre o se richiedi un servizio affidabile ad alta velocità, il Tooway è l’unica scelta possibile. Negli altri casi, è solo la migliore per rapporto prezzo/prestazioni

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È necessaria una linea telefonica?

No, Tooway™ non richiede alcun collegamento telefonico o via cavo.

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Quali apparecchiature occorrono?

Tutto quello che serve è la parabola bidirezionale e il modem Tooway™. Non occorre installare alcun componente software per consentire al computer di comunicare con il modem Tooway™.

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È possibile eseguire l'installazione da soli?

Per l’installazione è consigliabile richiedere l’intervento di un installatore esperto. Tuttavia l’installazione è semplice e con la guida GRATUITA di Broadsat può essere installato da qualsiasi utente con dimestichezza di “fai da te”.

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Qual è la velocità di connessione di Tooway™?

Le velocità di connessione sono fino a 22 Mbps in Downlink e fino a 6 Mbps in Uplink.

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Quanto costa?

In termini di prezzo e velocità, Tooway è paragonabile ai servizi terrestri a banda larga, ma è disponibile ovunque, anche nelle aree in cui non è possibile accedere a Internet via ADSL. Per i prezzi verifica sul sito le nostre offerte di prodotti e servizi.

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Esistono requisiti minimi per i computer?

Generalmente no. Qualsiasi computer (con sistema operativo Mac, Windows o Linux) dotato di scheda di rete può essere collegato al modem satellitare, senza installare ulteriori componenti hardware o software.

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È possibile integrare Tooway™ in una rete?

Basta collegare un router IP tra la rete esistente e il modem satellitare.

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È possibile utilizzare una rete senza fili con Tooway™?

Sì. Basta collegare un router Wi-Fi qualsiasi al modem Tooway™ per navigare senza fili.

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È possibile giocare online con Tooway™?

Sì, non ci sono limiti imposti dalla piattaforma Tooway™. Possibili rallentamenti (dovuti alla latenza del protocollo a due vie che è di circa 600 msec) potrebbero rendere difficoltose solo alcune specifiche tipologie di gioco come ad es. gli sparatutto.

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È possibile ricevere canali TV con la parabola?

Il ricevitore dell’antenna Tooway™, l’ODU con banda Ka, supporta attualmente solo la trasmissione e la ricezione di dati e non consente pertanto la ricezione dei canali TV. Stiamo studiando una soluzione integrata.

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E' possibile utilizzare servizi TelefoniciVOIP?

Tooway™, grazie alla tecnologia applicata è compatibile con l’utilizzo di traffico voce tramite operatori VOIP (il funzionamento non è sempre garantito e dipende dal particolare operatore utilizzato). Nel corso dei prossimi mesi verrà anche presentato un servizio integrato adatto a fornire tale funzionalità in modo trasparente ad ogni utente Tooway™ che ne facesse richiesta.

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Posso utilizzare i programmi di posta elettronica (outlook e simili) con Tooway™ ?

Il servizio Tooway™ non prevede un server smtp integrato con la connessione e quindi l’utente che non fosse provvisto di un proprio servizio integrato con la propria posta elettronica dovrà utilizzare un servizio gratuito o a pagamento tra quelli messi a disposizione da svariati providers online (gmail, yahoo e altri) per poter spedire la propria posta elettronica attraverso dei client di posta come Outlook e simili.

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Il Tooway™ è compatibile con il Peer-to-peer ?

Il servizio Tooway™ non applica un filtro preventivo ai protocolli di interscambio dati quali i vari P2P (emule, torrent etc etc) ma, data la politica della FAP, sconsigliamo VIVAMENTE l’utilizzo di tali applicazioni con nostro servizio.

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Il servizio rimane stabile anche con cattive condizioni atmosferiche?

In passato si riteneva che il maltempo potesse costituire un grosso ostacolo all’implementazione dei sistemi satellitari con banda Ka. In effetti, a causa della forte attenuazione del livello di segnale è estremamente difficile garantire un servizio di alta qualità. Per i terminali satellitari Tooway è stata introdotta una tecnologia che riduce l’attenuazione causata dalla pioggia: il sistema risponde automaticamente all’attenuazione controllando la potenza del segnale di uplink e utilizzando tecniche di codifica adattive (ACM, Adaptive Coding and Modulation), che evitano le potenziali interruzioni e al tempo stesso ottimizzano l’utilizzo della larghezza di banda satellitare del trasponder. Tutto ciò rende la rete Tooway™ molto più affidabile rispetto agli altri servizi satellitari a due vie per utenti privati disponibili in Europa.

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Come posso conoscere il traffico effettuato e tenere sotto controllo la FAP ?

Al momento questa funzionalità non è disponibile. E’ sufficiente però inviare una mail a sales.support@broadsat.com per ottenere questo tipo di informazione.

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Come devo configurare il mio router ?

La configurazione di una qualsiasi apparecchiatura Ethernet, quindi sia un router che un pc connesso al modem Tooway™, prevede che tale apparecchiatura sia predisposta per l’assegnazione automatica da parte della rete Tooway™ dell’indirizzo IP e dei DNS. Il sistema risulterà non funzionante o con pessime prestazioni nel caso in cui si configurasse la connessione con ip definiti.

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Su quale tecnologia è basato Tooway™?

Tooway™ è basato sul sistema di trasmissione satellitare a banda larga a due vie SurfBeam® DOCSIS® di ViaSat. A differenza di altri servizi Internet a banda larga satellitari, questo sistema non richiede nessuna connessione via cavo o tramite linea telefonica. Nel Nord America il sistema SurfBeam è ormai consolidato e conta più di 250.000 utenti. Si tratta di una piattaforma open standard altamente scalabile che riduce in modo significativo il costo dei terminali e dei servizi sostenuti dall’utente, poiché sfrutta la tecnologia di rete dei modem via cavo DOCSIS 1.1, un open standard di uso corrente. Per adattare lo standard al satellite, ViaSat ha elaborato un’interfaccia hertziana satellitare che è stata perfettamente integrata nei sistemi terminali del centro distributore.

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Qual è la lunghezza dei time delay nelle trasmissioni satellitari?

I satelliti geostazionari orbitano a circa 36.000 chilometri sopra l’equatore. I dati impiegano circa 250 msec per andare e tornare dal satellite e la latenza del protocollo a due vie è di circa 600 msec, compresa la latenza del sistema SurfBeam. Per ridurre la latenza, che inciderebbe sulla velocità TCP e sulla navigazione in rete, nel modem SurfBeam e nel sistema DOCSIS del centro distributore sono stati integrati un PEP (Performance Enhancing Proxy) e un acceleratore Web.

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Su quali bande di frequenza opera il servizio Tooway™?

Tooway™ opera nelle bande Ku e Ka. La banda Ka è gestita dal satellite HOT BIRD™ 6 di Eutelsat a 13° Est, mentre la banda Ku è gestita dal satellite EUROBIRD™ 3 della società a 33° Est. Nel 2010 Eutelsat implementerà un satellite dedicato per la banda Ka con più spotbeam in tutta Europa, nella zona di trasmissione del suo satellite HOT BIRD™ (13 gradi Est).

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Che cos'è la banda Ka e quali sono i vantaggi?

I satelliti di trasmissione utilizzano principalmente le frequenze della banda Ku, che hanno il vantaggio di offrire delle coperture geografiche molto ampie. La banda Ka, che viene da poco utilizzata anche per l’Europa, presenta altri vantaggi: L’ITU assegna a ogni satellite una maggiore larghezza di banda Ka (1 GHz per fascia orbitale). Per le comunicazioni a due vie dedicate la tecnologia spotbeam permette un ampio riutilizzo della frequenza, che consente di ridurre sensibilmente il costo dello spettro. La disponibilità di una maggiore larghezza di banda consente di ottenere indici di trasmissione più elevati, supportando velocità di picco maggiori per i singoli utenti. Le frequenze più alte della banda Ka permettono agli utenti di utilizzare antenne con dimensioni inferiori.

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Chi gestisce le operazioni della piattaforma?

Le attività di gestione della piattaforma e dell’hub per la rete Tooway™ si svolgono nel teleporto SkyPark di Torino, sotto la responsabilità di Skylogic, la società del gruppo Eutelsat che si occupa dei servizi a banda larga. Sono presenti oltre 50 dipendenti Skylogic e vengono gestiti 14 hub che utilizzano la capacità di otto satelliti Eutelsat. Al teleporto è presente anche personale dedicato che ha il compito di garantire la massima disponibilità del servizio.

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*tutti i prezzi sono IVA inclusa